利用規約

本利用規約（以下「本規約」）は、株式会社アクア住研（以下「当社」）が運営する「クールラボ港北センター南店」（以下「当サロン」）のサービスをご利用いただくにあたり適用されます。ご利用に際しては、本規約に同意いただいたものとみなします。

第1条（サービス内容）

• 1脂肪冷却・バストケアを中心としたエステティック施術
• 2フェイシャル・ボディトリートメント施術
• 3コース契約・回数券販売
• 4化粧品・ホームケア商品の販売（店頭・オンライン）
• 5フランチャイズ加盟店の募集・運営支援

第2条（ご予約・キャンセル）

• 1ご予約は公式サイトまたはお電話にて承ります。
• 2キャンセルや変更は施術1日前までにご連絡ください。当日キャンセルや無断キャンセルは施術料の100％を申し受けます。
• 3回数券・コース契約のキャンセルについては、特定商取引法に基づく表記および契約書の規定に従います。

第3条（料金・お支払い）

• 1料金は店頭または公式サイトに税込表示いたします。
• 2現金、クレジットカード、QR決済、銀行振込をご利用いただけます。
• 3フランチャイズ加盟契約の場合、加盟金・保証金・ロイヤリティ等は契約書に基づきお支払いください。

第4条（禁止事項）

• 暴言・威嚇・大声でのクレーム、スタッフへの侮辱や嫌がらせ
• セクシャルハラスメントに該当する発言・行為
• 無断キャンセルや度重なる予約変更など、営業を妨げる行為
• 持病等について虚偽の申告をして施術を受けること
• 商品の転売目的での購入
• 当社の知的財産の無断使用や転載
• 法令・公序良俗に反する行為

第5条（免責事項）

• 1当サロンが提供する施術は医療行為ではなく、治療や診断を目的とするものではありません。施術効果は個人差があり、特定の結果を保証するものではありません。
• 2お客様の体調・体質・既往歴による副作用や効果の有無について、当社は責任を負いかねます。
• 3天災・通信障害等、当社の責に帰さない事由によりサービスの提供が困難となった場合、当社は責任を負いません。

第6条（返品・交換・クーリングオフ）

• 1商品に初期不良または破損があった場合（到着後7日以内にご連絡ください）は返品・交換に応じます。
• 2お客様都合による返品・交換は、未開封・未使用品に限り、到着後7日以内にご連絡いただいた場合のみ受け付けます（送料お客様負担）。
• 3化粧品・消耗品など衛生上の理由により、開封後・使用後の返品・交換はお受けできません。
• 4エステのコース契約等については、特定商取引法に基づき、契約書面を受領した日から8日以内であれば書面によるクーリングオフが可能です。

制定日：2025年9月5日　最終改定日：2025年9月5日
株式会社アクア住研　クールラボ港北センター南店